Overview : TERMINOS DE REFERENCIA
PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO
ASOCIACIÓN EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO
PROYECTO
“00086678 – Consolidación de la Red Local del Pacto Global en Costa Rica”
Solicitud de consultoría para la transformación del contenido de la caja de herramientas en modalidad e-learning
2. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
Esta contratación comprende la transformación del contenido de la caja de herramientas, creada por la red local de Pacto Global y disponible en la página web (www.pactoglobalcostarica.org), en un curso de formación e-learning.
3. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
El Pacto Global de las Naciones Unidas (PG) es una iniciativa voluntaria, en la cual las empresas se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción. Por su número de participantes, más de 12 mil en más de 145 países, el Pacto Global es la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo. El Pacto es un marco de acción encaminado a la construcción de la legitimación social de las corporaciones y los mercados. Aquellas empresas que se adhieren al Pacto Global comparten la convicción de que las prácticas empresariales basadas en principios universales contribuyen a la construcción de un mercado global más estable, equitativo e incluyente que fomentan sociedades más prósperas.
El Pacto Global es una iniciativa voluntaria que incluye dos objetivos:
I. Incorporar sus diez principios en las actividades empresariales que la empresa realiza, tanto en el país de origen, como en sus operaciones alrededor del mundo.
II. Llevar a cabo acciones que apoyen los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas, como por ejemplo los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODMs).
Entre las ventajas de ser parte del Pacto Global se destacan:
• Dar muestras de liderazgo en la promoción de principios universales y de la responsabilidad cívica de las empresas para lograr que la economía mundial sea más sostenible e inclusiva.
• Compartir experiencias y aprendizajes con empresas y organizaciones de la misma orientación.
• Entablar relaciones con otras empresas, órganos gubernamentales, asociaciones de trabajadores, ONG y organizaciones internacionales.
• Aumentar las oportunidades comerciales.
• Tener acceso al entorno mundial en que actúan el Sistema de Naciones Unidas y a su poder de convocatoria.
• Participar en diálogos orientados a la resolución de los problemas críticos que afronta el mundo, como la función de las empresas en zonas de conflicto.
• Mejorar la administración empresarial de marca, la moral de los empleados y su productividad, así como la eficacia operacional.
El Pacto Global se implementa a nivel local a través de las redes locales en cada uno de los países. Estas redes son grupos de participantes que se unen para promover el Pacto y sus principios a nivel regional o local (de país), y juegan un papel importante en la iniciativa, ya que son las encargadas de internalizar el PG en los distintos entornos nacionales, culturales y de lenguaje, también se encargan de gestionar las operaciones organizacionales que se dan como resultado de la rápida expansión del PG.
Las Redes de país o regionales funcionan como plataformas de enlace para los participantes, ya sea para impulsar soluciones innovadoras a ser replicadas y multiplicadas globalmente, o para llevar los temas del diálogo global a un nivel en el que puedan ser implementados. Las Redes Locales juegan un papel esencial en la iniciativa y son una parte integral para la gobernabilidad del Pacto.
La Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) fue creada en Costa Rica en el año 1997, por un grupo de empresarios/as y empresas (a la fecha 115 empresas) interesadas en contribuir de manera responsable con el desarrollo del país. Por estatuto, los asociados de la organización son empresas que aportan una membresía anual, con el fin de financiar un equipo técnico de personas que las asesora y acompaña en el desarrollo de estrategias de negocios responsables con la sociedad.
AED es una alianza de empresas comprometidas con avanzar con ética y transparencia hacia formas de hacer negocios cuyo fin es maximizar su contribución a la sociedad. Quienes asumen el compromiso y la tarea de ser responsables con la sociedad son las propias empresas.
En esta perspectiva se trabaja con las empresas en la dirección de que incorporen en la estrategia del negocio las dimensiones económica, social y ambiental y rindan cuentas a la sociedad por sus impactos –negativos y positivos- en las 3 dimensiones del desarrollo. Cuando se trata de reconocer los impactos y hacerse responsable por ellos se entiende que se trata de los impactos reales y potenciales de sus operaciones y procesos, los productos y servicios y las relaciones comerciales, a lo largo de toda la cadena de valor.
AED utiliza como marco para orientar las políticas de responsabilidad de las empresas los siguientes marcos de referencia: 1) los 10 principios del Pacto Global; 2) la ISO 26000 de Responsabilidad Social; 3) Los Principios Rectores para las empresas y los derechos humanos, de la ONU; 3) Las directrices de la OCDE para empresas multinacionales; 4) las principales declaraciones y convenciones de la Naciones Unidas en materia de derechos humanos; 5) las 8 convenciones centrales de la OIT.
AED recibió en el segundo semestre de 2012 la responsabilidad de la secretaría técnica de la red local del Pacto Global en el país, convirtiéndose desde entonces en punto focal de la misma.
4. OBJETIVO GENERAL
Diseñar y desarrollar un curso de capacitación on-line (e-learning) a partir de los contenidos desarrollados en la caja de herramientas creada por la red local de Pacto Global.
La información contenida en la caja de herramientas se traducirá en 5 módulos modalidad e-learning de unos 15-20 minutos cada uno en idioma español con la siguiente estructura: El Pacto Global, Principios de derechos humanos, Principios de Estándares Laborales, Principios de Medioambiente, Principio de Anticorrupción.
5. ACTIVIDADES
a) Analizar la información disponible en la caja de herramientas y definir claramente el contenido a incluir en cada uno de los módulos:
El Pacto Global
Principios de derechos humanos
Principios de Estándares Laborales
Principios de Medioambiente
Principio de Anticorrupción
b) Definir las especificaciones técnicas y guión de cada uno de los módulos de e-learning: diálogos, elemento narrador, animación.
Los módulos de e-learning deben incluir medios audiovisuales y recursos tales como:
Medios audiovisuales básicos del curso:
oTextos
oLocución profesional de voz femenina y masculina, alternadas a lo largo del curso
oCaricaturas
oGráficos e ilustraciones
oFotografías
oVideos dentro del curso
oVideos que se puedan cargar desde la Web
oSituaciones animadas entre personajes en ambientes diferentes
oAnimaciones
Los recursos básicos:
oEvaluación final, en cada módulo
oEstadísticas individuales y generales de avance del curso
oCertificado a la terminación del curso
oEjercicios de comprobación de aprendizaje
oPantalla de acceso del estudiante al curso
oGlosario del curso
oAcceso al menú del curso y a las secciones de cada menú
oGuía de ayuda dentro del curso
oInstrucciones sobre el uso del curso.
c) Desarrollar los módulos de e-learning de acuerdo a los contenidos definidos y la duración establecida (15-20 minutos)
d) Habilitar los módulos desarrollados en la página web respectiva
6. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA CONSULTORA
La empresa contratada para realizar esta consultoría será responsable de:
•Analizar junto con la red local la información disponible
•Definir las características técnicas y de formación para cada uno de los módulos
•Desarrollar los módulos de e-learning establecidos
•Habilitar los módulos en la página web de la red local
•Contar con un sistema de soporte y capacitación de la plataforma, una vez entregado el producto final, durante un periodo de mínimo 6 meses
7. PERFIL DE LA EMPRESA CONSULTORA
Para desarrollar las actividades planteadas, la empresa consultora deberá cumplir con los siguientes requisitos:
•Contar con experiencia en la elaboración de manuales, textos y cursos de capacitación
•Contar con experiencia en brindar capacitación a personas, sin importar la modalidad, pero principalmente por la modalidad virtual.
•Experiencia en el diseño y la posibilidad de trasmitir contenidos a nivel virtual y en redes sociales
•Experiencia demostrada en creación de cursos de e-learning
•Experiencia en el desarrollo de módulos de e-learning de sostenibilidad, derechos humanos, Pacto Global
•Capacidad de brindar soporte y capacitación
8. PRODUCTOS
Los productos a entregar por parte de la empresa consultora son los siguientes:
i.Plan de trabajo con el respectivo calendario
ii.Cinco módulos modalidad e-learning desarrollados y disponibles en la página web de la red local de Pacto Global en Costa Rica. Entregar igualmente un CD con los módulos.
Para ver en detalle los requerimientos técnicos que deben de cumplir los módulos, favor consultar el APENDICE 1 disponible junto con este documento.
Para mayor informacion de este proceso, favor descargar la SDP adjunta. |