Overview : Con esta Consultoría se busca, apoyar, preparar y acompañar a la DIGEPRES en la forma de llevar a cabo las distintas fases necesarias para lograr pasar de una gestión por funciones a una gestión por procesos, siguiendo su respecto modelo de madurez, en donde se vaya acompañando y motivando a los participantes en la disminución de tiempos y menos estrés para la organización, a través de herramientas y técnicas que permitan ejecutar y culminar exitosamente el proceso. Partiendo de la importancia y el impacto que tendrá sobre la cultura organizacional, y acorde a lo definido en el MM-BPM (Maturity Model BPM), la implementación de una nueva gestión por procesos requiere asegurar que los 4 ejes especificados en el modelo de madurez, vayan avanzando en paralelo. Los 4 ejes que deben ser medidos son: - Eje 1- De Procesos: se trata de lograr la identificación, análisis, modelado y automatización de procesos estratégicos, operacionales y de soporte.
- Eje 2- De Estrategia: se busca el alineamiento de los procesos a la estrategia organizacional.
- Eje 3- De las personas: se debe medir el grado de conocimiento y cultura de la organización hacia la gestión del cambio y luego por procesos.
- Eje 4- De la Tecnología: La aplicación y uso de tecnologías BPM para las diferentes fases de la Gestión por Procesos.
La intención inicial es lograr a través de la debida gestión del cambio, la conjunción de los primeros tres ejes; personas, procesos y estrategia, ya que esto nos entrega el nivel de alineamiento del negocio y la conjunción de dichos componentes (personas, procesos y tecnología), para sustentar la base a que dará paso al nivel de automatización. En segundo lugar, perseguimos guiar las actividades y estrategias de comunicación interna asociadas al mencionado proceso de cambio y transición organizacional, de forma que dicho proceso transcurra de forma fluida, y con el involucramiento activo del personal impactado. Como una tercera etapa, pasar a lo que se denomina una gestión de procesos, partiendo de la estructura funcional actual, reconociendo como hito exitoso del proyecto, la implementación gradual de la nueva estructura ajustada a procesos , haciendo una transición paulatina de una estructura vertical hacia una estructura de procesos, respondiendo a los requerimientos de la nueva cultura. En cuarto lugar, se habrá instaurado un ambiente de trabajo positivo, saludable, con un adecuado clima organizacional, que selle la mencionada transición y que se mantenga como base de la interacción constructiva entre los miembros de la institución y a todos los niveles. Con esta Consultoría se busca, apoyar, preparar y acompañar a la DIGEPRES en la forma de llevar a cabo las distintas fases necesarias para lograr pasar de una gestión por funciones a una gestión por procesos, siguiendo su respecto modelo de madurez, en donde se vaya acompañando y motivando a los participantes en la disminución de tiempos y menos estrés para la organización, a través de herramientas y técnicas que permitan ejecutar y culminar exitosamente el proceso. Partiendo de la importancia y el impacto que tendrá sobre la cultura organizacional, y acorde a lo definido en el MM-BPM (Maturity Model BPM), la implementación de una nueva gestión por procesos requiere asegurar que los 4 ejes especificados en el modelo de madurez, vayan avanzando en paralelo. Los 4 ejes que deben ser medidos son: - Eje 1- De Procesos: se trata de lograr la identificación, análisis, modelado y automatización de procesos estratégicos, operacionales y de soporte.
- Eje 2- De Estrategia: se busca el alineamiento de los procesos a la estrategia organizacional.
- Eje 3- De las personas: se debe medir el grado de conocimiento y cultura de la organización hacia la gestión del cambio y luego por procesos.
- Eje 4- De la Tecnología: La aplicación y uso de tecnologías BPM para las diferentes fases de la Gestión por Procesos.
La intención inicial es lograr a través de la debida gestión del cambio, la conjunción de los primeros tres ejes; personas, procesos y estrategia, ya que esto nos entrega el nivel de alineamiento del negocio y la conjunción de dichos componentes (personas, procesos y tecnología), para sustentar la base a que dará paso al nivel de automatización. En segundo lugar, perseguimos guiar las actividades y estrategias de comunicación interna asociadas al mencionado proceso de cambio y transición organizacional, de forma que dicho proceso transcurra de forma fluida, y con el involucramiento activo del personal impactado. Como una tercera etapa, pasar a lo que se denomina una gestión de procesos, partiendo de la estructura funcional actual, reconociendo como hito exitoso del proyecto, la implementación gradual de la nueva estructura ajustada a procesos , haciendo una transición paulatina de una estructura vertical hacia una estructura de procesos, respondiendo a los requerimientos de la nueva cultura. En cuarto lugar, se habrá instaurado un ambiente de trabajo positivo, saludable, con un adecuado clima organizacional, que selle la mencionada transición y que se mantenga como base de la interacción constructiva entre los miembros de la institución y a todos los niveles. |