Overview : Antecedentes En los últimos 15 años el Instituto de Previsión Militar (IPM) ha atravesado por una serie de procesos de transformación y actualización, los cuales han sido resultado de diversas auditorias y consultorías externas. De estos estudios, surge la necesidad de una gestión del cambio y una actualización de los procesos Internos del Instituto. La Auditoria del PNUD, tuvo como objetivo brindar el servicio de asistencia técnica especializada para realizar un diagnóstico sobre la situación gerencial, administrativa, financiera y actuarial del IPM. Asimismo, una propuesta basada en las mejores prácticas sobre organización, recursos humanos, procesos del sistema de información, planes de inversión (2013-2017) y plan estratégico para el período (2013-2025)[1]. Los resultados obtenidos en la auditoria del PNUD, enfocados al área de Recursos Humanos fueron: FORTALEZAS •Fuerte cultura de planificación •Se dominan y aplican herramientas y modelos variados •Fuerte compromiso por parte del personal, para lograr las actividades planificadas •Existencia de Manuales Organizacionales •Se cuenta con un plan integrado de Capacitación OPORTUNIDADES •El exceso de empoderamiento por parte de la gerencia, en la toma de decisiones de nivel operativo. •Un vacio táctico entre los Objetivos estratégicos y cómo lograrlos. •Inconsistencia en los procesos de incorporacion de personal al Instituto, ya que los mismos varian de una persona a otra. •Falta de un manual de compensaciones y beneficios al personal, por puesto, que determine y norme las compensaciones y beneficios financieros y no financieros no otorgados. DEBILIDADES •Sistemas de contratación poco objetivo y sin metodología definida •Funciones de RR.HH. son ejecutadas por Organización y métodos •Estructura de salarios no actualizada •RR.HH. no cuenta con un Sistema de Información de Recursos Humanos •Estructura Organizacional no es funcional •Organización enfocada a funciones y no a procesos que consideren pertinentes. Años después de la consultoría del PNUD, el IPM vio la necesidad de volver a contratar un ente externo para que elaboraran los indicadores de gestión de la División de Recursos Humanos y la integración en el Balance Score Card (BSC). Lo anteriormente expuesto propició la firma de un convenio de servicios profesionales con la Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa (CCIT). La primera fase del convenio estableció la realización de una Auditoria a la División de RR.HH. dando inicio el día 04 de mayo del 2015. El grupo de consultores realizó la revisión de diferentes documentos, Manuales y procesos del área; entrevistas a diferentes colaboradores involucrados en los procesos de RR.HH. (Planificación Estratégica y Organización y Métodos), y una encuesta para conocer la percepción de los jefes y colaboradores del Instituto respecto a las actividades realizadas por la División de RR.HH. con el fin de detectar las fortalezas y las oportunidades de mejora de dicha área. Justificación El papel de la División de Recursos Humanos se ha visto bien superficialmente, debido a que esta cuenta con todos los procesos, políticas, manuales y personal capacitado, sin embargo, en la realidad se encuentran limites funcionales poco definidos, lo que puede ocasionar ocurran traslapes, vacíos y duplicaciones en la operatividad de las funciones y actividades, entre la división, la jefatura de los Departamentos y la Gerencia.[2] Es por ello que es necesario analizar el contexto en cual se desarrolla la división, los manuales que los guían y su incorporación en el Balance Scorecard. Objetivos del proyecto Objetivo General Desarrollar una auditoría de los procesos de la División de Talento Humano, basados en la gestión estratégica por competencias y alineados al Cuadro de Mando Integral (Balance Scord Card) para la dirección organizacional del periodo 2017-2025. Objetivos específicos - Analizar y validar la estructura organizacional y los Manuales de Descriptores de Puestos por Competencias del IPM.
- Analizar y validar los instrumentos de evaluación de desempeño por competencias.
- Analizar y evaluar la política retributiva, realizando la Valoración de Puestos y Salarios del IPM así como el ajuste correspondiente a la escala salarial. Proponer el sistema salarial y su mecanismo de actualización.
- Rediseñar el proceso de reclutamiento y selección basado en competencias y proponer las reformas al Reglamento.
- Revisar y Validar Proceso para desarrollar a las personas (Plan de Capacitación Anual basado en competencias, planes de desarrollo y aprendizaje, planes de sucesión.)
- Realizar medición de clima laboral y análisis de la cultura organizacional del Instituto.
Alcance del Trabajo Con esta consultoría se pretende auditar los procesos de la Gestión del Talento Humano, basados en la gestión estratégica por competencias y alineados al Cuadro de Mando Integral (Balance Score Card) para la dirección organizacional del periodo 2017-2025, en respuesta a los hallazgos encontrados por la consultoría del PNUD y por la CCIT. Los resultados esperados son: - Estructura organizacional funcional y eficiente así como Manuales de Descriptores de Puestos por Competencias del IPM, validados.
- Instrumentos de evaluación de desempeño por competencias, validados.
- Diseño de Sistema Salarial y mecanismo de actualización. Analizando y evaluando la política retributiva realizando la Valoración de Puestos y Salarios del IPM así como el ajuste correspondiente a la escala salarial.
- Rediseño del proceso de reclutamiento y selección basado en competencias así como la inducción correspondiente y proponer las reformas al Reglamento respectivo.
- Revisión y Validación del Proceso para desarrollar a las personas (Plan de Capacitación Anual basado en competencias, planes de desarrollo y aprendizaje, planes de sucesión.)
- Medición de clima laboral y análisis de la cultura organizacional del Instituto.
- El proceso se llevará a cabo de acuerdo con las normas y procedimientos del PNUD.
- Los términos de referencia de la consultoría y los formatos que deben utilizarse para la presentación de ofertas están disponibles en el siguiente enlace a la página web del PNUD Honduras: http://www.hn.undp.org/content/honduras/es/home/operations/procurement/
- Los consultores individuales interesados deberán presentar, a más tardar, el 06 de enero de 2017, la siguiente documentación para demostrar sus calificaciones , ya sea impresa o electrónica en cualquiera de las direcciones que se indican a continuación: Casa de las Naciones Unidas, Colonia Palmira , Avenida República de Panamá , Tegucigalpa o por correo electrónico adquisicionespnudhn@undp.org:
- Carta confirmando interés y disponibilidad para llevar a cabo la consultoría;
- Metodología y programa de trabajo;
- Currículum actualizado en forma P11 debidamente firmada;
- Desagregación de la propuesta económica, bajo la modalidad de suma alzada;
- Copia de un documento de identidad
El PNUD está comprometido en lograr la diversidad en términos de género, nacionalidad y cultura Todas las ofertas serán tratadas con la más estricta confidencialidad. [1] Tomado del Borrador final del Plan Estratégico 2013-2025. [2] Tomado del Informe de Auditoria de Recursos Humanos IPM, elaborado por la CCIT. |