| Overview : Depuis 2006, le processus de réformes engagé au Togo permet de corriger, au fur et à mesure, les dysfonctionnements constatés au sein de l’appareil administratif afin d’améliorer le taux de satisfactions des usagers /clients de l’Administration publique. Dans la poursuite de ces efforts, la digitalisation des services publics devient plus qu’une nécessité car elle répondra non seulement aux attentes des citoyens mais permettra d’améliorer l’organisation et la gestion de l’Administration publique. Dans cette lancée, la gestion des ressources humaines de l’Etat qui concourent à la mise en œuvre des politiques occupe une place prépondérante pour l’atteinte des objectifs du gouvernement. En effet, la gestion des RH de l’Etat demande l’intervention de plusieurs structures à différents degrés menant des activités pouvant aider à la prise de décision. Elle requiert donc des actions promptes, bien réfléchies, cohérentes et coordonnées pour de meilleurs résultats. Cependant, bien qu’il existe des dispositifs de gestion des RH de l’Etat intervenant dans divers aspects relatifs à la vie professionnelle des agents de l’Etat, force est de constater qu’il y a une faiblesse dans la synergie de leurs actions. Pour cela, il a été jugé opportun de mettre en place un système qui puisse leur permettre de se connecter au système de gestion des RH de l’Etat du ministère de la fonction publique, du travail et du dialogue social afin de disposer des informations à temps, et d’agir promptement suivant les centres d’intérêt. Cette plateforme inclura la Direction des finances (fichier Solde), la Caisse de Retraites du Togo (CRT) dans la gestion des pensions civiles) ; la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ; certains départements ministériels en l’occurrence ceux chargés de l’éducation, de la santé (dans la gestion des mouvements du personnel). L’objectif général de la présente mission est de faire un diagnostic préalable à la mise en place d’une plateforme d’interconnexion et d’échanges d’informations entre le ministère de la fonction publique, du travail et du dialogue social, le ministère de l’économie et des finances, certains ministères à gros effectifs (celui de l’éducation, de la santé) et les organismes de prévoyance sociale (la CRT et la CNSS). Il s’agit de manière spécifique dans le cadre de la mise en place de la plateforme d’interconnexion de : - faire l’état des lieux des systèmes actuels en exploitation en vue de la mise en place de la plateforme d’interconnexion et d’échanges d’informations ;
- identifier les problèmes fonctionnels, opérationnels et environnementaux liés à ces différentes plateformes existantes ;
- identifier et proposer des opportunités d’amélioration du système de gestion des RH de l’Etat de la Direction de la Gestion Informatique du Personnel de l’Etat (DGIPE) pour permettre l’interconnexion des différentes structures de l’Etat ;
- analyser l’environnement du système de gestion des RH de l’Etat de la DGIPE ;
- établir les besoins actuels et futurs pour la mise en place de la plateforme ;
- proposer des options pour guider la prise de décision du gouvernement ;
- proposer un cahier de charges pour la mise en place de la plateforme d’interconnexion.
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