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Una organización o empresa que proporcione los Servicios Profesionales de Asistencia Técnica y Acompañamiento para la definición de requerimientos, preparación de las especificaciones técnicas implantación y la supervisión de los trabajos en relación con
Procurement Process :	Other
Office :	San Jose, Costa Rica - COSTA RICA
Deadline :	05-Sep-14
Posted on :	19-Aug-14
Development Area :	CONSULTANTS
Reference Number :	17587
Documents : SDP
Overview : Terminos de Referenica PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO SISTEMA NACIONAL DE AREAS DE CONSERVACIÓN Proyecto “Removiendo Barreras para la Sostenibilidad del Sistema de Áreas de Conservación de Costa Rica” SDP para la provisión de servicios profesionales de una Organización o Empresa para Asistencia técnica y acompañamiento experto en procesos para la definición de requerimientos, preparación de especificaciones técnicas (que incluyen Harware, Licenciamiento de Software y las especificaciones metodológicas para los servicios de análisis, dieño, desarrollo o adaptación) implantación y supervisión de los trabajos en relación con la contratación de una firma que implemente varias soluciones informáticas describas a continuación” 1. NOMBRE CONSULTORÍA: “Definición de requerimientos, preparación de especificaciones técnicas para soluciones informáticas de SINAC” 2. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN El Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC), creado mediante Ley de Biodiversidad No. 7788 del 27 de mayo de 1998, es un sistema de gestión y coordinación institucional, desconcentrado y participativo, que integra las competencias del Ministerio de Ambiente, Energía y Telecomunicaciones (MINAET) en materia forestal, vida silvestre, áreas protegidas, protección y conservación del uso de cuencas hidrográficas y sistemas hídricos (Artículo 22, Ley 7788). Como institución pública, el SINAC cumple un papel de gran importancia, porque es responsable de dictar políticas, planificar y ejecutar procesos dirigidos a lograr la sostenibilidad en el manejo de los recursos naturales de Costa Rica. Asimismo, es co responsable administrativo del cumplimiento de los objetivos de la Ley de Biodiversidad No. 7788, que sirve como marco de interpretación a las leyes relacionadas con la materia (artículo 5, Ley 7788). Desde este punto de vista, el “Plan Estratégico del SINAC para el Quinquenio 2010 – 2015” establece como visión estratégica, el ser: “Un Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC) que lidera la conservación y uso sostenible de la biodiversidad y los recursos naturales, mediante una gestión participativa y equitativa, que contribuye al desarrollo sostenible de Costa Rica”. El SINAC opera mediante unidades territoriales, que integran áreas silvestres protegidas, áreas con alto grado de fragilidad o áreas privadas. Estas áreas de conservación, once en total, llevan implícita la necesidad de lograr una comprometida participación ciudadana en el logro de un ambiente sano y ecológicamente equilibrado, y en el desarrollo de mecanismos de coordinación, que faciliten la consolidación de un “SISTEMA NACIONAL DE CONSERVACIÓN”. En el “Plan Estratégico del SINAC para el Quinquenio 2010 – 2015” se establece, en su Área Estratégica sobre Alianzas y Participación con la Sociedad, el objetivo de “Empoderar a los Órganos Colegiados del SINAC, para su adecuada participación en la toma de decisiones”, el que incluye un proceso continuo de capacitación e inducción para dichos órganos, los cuales se establecen a través de la Ley de Biodiversidad Nº 7788 (Artículos 23, 25, 29 y 30, Ley 7788). El proyecto “Removiendo Barreras para la Sostenibilidad del Sistema de Áreas Protegidas de Costa Rica”, ha estado apoyando al SINAC, en la concepción, formulación y puesta en marcha del “Plan Estratégico del Sistema Nacional de Áreas de Conservación, quinquenio 2010-2015”, donde se ha definido la modernización de las soluciones informáticas del SINAC. 3. RESUMEN DEL PROYECTO El proyecto “Removiendo las Barreras para la Sostenibilidad del Sistema de Áreas Protegidas de Costa Rica”, apoyará la gestión al SINAC, en eliminar las barreras para la consolidación y fortalecimiento de su Sistema de Áreas Protegidas administrado por el Sistema Nacional de Áreas de Conservación (SINAC). La Meta nacional a largo plazo del proyecto es: “Consolidar el Sistema de Áreas Protegidas como componente clave del desarrollo sostenible en Costa Rica” y su Objetivo es: “superar las principales barreras sistémicas e institucionales a la sostenibilidad del Sistema de Áreas Protegidas de Costa Rica”. La intención es que el Sistema conserve efectivamente una muestra representativa de la biodiversidad de Costa Rica, avance las metas nacionales y capture beneficios globales en una gama de ecosistemas. El Documento del Proyecto (ProDoc) apunta 5 resultados a alcanzar, los cuales se encuentran interrelacionados: • Resultado Nº 1: Marco legal y de política de Costa Rica reformado y mejorado para asegurar la gestión efectiva y la sostenibilidad financiera y ecológica a largo plazo del Sistema de Áreas Protegidas; • Resultado Nº 2: Marco institucional y capacidades del Sistema de Áreas Protegidas del SINAC mejorados para una óptima planificación eco-regional y efectividad de gestión; • Resultado Nº 3: El Sistema Nacional de Áreas de Conservación, tiene la sostenibilidad financiera para alcanzar efectivamente sus objetivos estratégicos y proveer recursos para las necesidades de gestión del sistema de áreas protegidas a largo plazo; • Resultado Nº 4: El Sistema Nacional de Áreas de Conservación, prueba nuevos e innovadores enfoques de conservación a nivel de Áreas de Conservación y área protegida, • Resultado Nº 5: Modelos exitosos de gestión del sistema de áreas protegidas escalados y replicados a nivel sistémico por medio de alianzas estratégicas con los interesados clave. Con la presente consultoría, el proyecto “Removiendo Barreras para la Sostenibilidad del Sistema de Áreas Protegidas de Costa Rica”, además de apoyar en una definición estratégica institucional, contribuirá a fortalecer las capacidades administrativas y de gestión en la conservación de la biodiversidad, mediante el fortalecimiento de las capacidades del departamento de tecnologías de información. 4. OBJETIVOS DE LA TECNOLOGÍA I. PROVEER ASISTENCIA TÉCNICA Y ACOMPAÑAMIENTO EXPERTO EN PROCESOS PARA LA DEFINICION DE REQUERIMIENTOS, PREPARACION DE LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS (QUE INCLUYEN HARDWARE, LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE Y LAS ESPECIFICACIONES METODOLOGICAS PARA LOS SERVICIOS DE ANÁLISIS, DISEÑO, DESARROLLO O ADAPTACIÓN) IMPLANTACION Y LA SUPERVISION DE LOS TRABAJOS EN RELACION CON LA CONTRATACION DE UNA FIRMA IMPLEMETADORA PARA LAS SIGUIENTES SOLUCIONES INFORMATICAS: a. Sistema de información tipo Sistema de Planificación de Recursos empresariales, ERP en sus siglas en inglés, administrativo financiero integral que incluya los procesos de contabilidad, activos fijos, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, presupuesto, tesorería (incluyendo control de ingresos y egresos, conciliación bancaria), compras y almacenamiento, distribución y control de combustible del Sistema Nacional de Área de Conservación en adelante SINAC. “para efectos de esta especificación técnica, a esta solución se le llamara solución administrativo financiera integral informática ERP”. B. Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un modelo de aplicación informática usando flujos de trabajo automatizados que incluya: los procesos de aprobaciones pertinentes, el almacenamiento de la información creada, actualizada, consultada y modificada por los flujos de trabajo en el ámbito de los procesos técnicos del SINAC y desarrollo e implementación de al menos dos flujos de trabajo. Los flujos son de naturaleza de trámite de solicitudes de permisos y licencias para la utilización de recursos naturales bajo custodia del SINAC. Esto bajo la plataforma tecnológica establecida por el SINAC. “para efectos de esta especificación técnica, a esta solución se le llamara solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo” C. Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un modelo de. Aplicación informática usando flujos de trabajo automatizados que incluya: los procesos de recolección de información, aprobaciones pertinentes, el almacenamiento de la información (base de datos) creada, actualizada, consultada y modificada por los flujos de trabajo y la producción de informes y estadísticas para toma de decisiones en el ámbito de los procesos técnicos del SINAC y desarrollo e implementación de seis flujos de trabajo. Los flujos son de naturaleza de recolección de información técnica y de gestión para la recolección y elaboración de la información y las estadísticas de la gestión de los recursos naturales bajo custodia del SINAC y las actividades relacionadas que para este efecto ejecuta el SINAC esto bajo la plataforma tecnológica establecida por el SINAC. “para efectos de esta especificación técnica, a esta solución se le llamara solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes para la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC”. Para consolidar las soluciones informáticas A, B y C se debe asegurar que se pueda utilizar como mecanismo de autenticación la firma digital, así que permita sacar toda la reportería según requerimientos establecidos en Sistema de Evaluación del Mejoramiento Continuo de la calidad(SEMEC) que se lleva en hojas en Microsoft Office Excel y otros requerimientos de SINAC. 5. Actividades a realizar Las actividades a realizar comprenden: 5.1 La preparación de un plan de trabajo detallado de los servicios de asistencia y acompañamiento para el proceso de desarrollo de las especificaciones funcionales y técnicas de las actividades contempladas en el objeto de estos servicios y la supervisión específica de acuerdo con los entregables establecidos y las fechas indicadas en la oferta. Esta actividad debe incluir el estudio de documentación relacionada con el Plan Estratégico Institucional, el Plan Estratégico de Tecnologías de Información y antecedentes de los procesos involucrados directamente en los proyectos de soluciones informáticas por adquirir y la elaboración de un capítulo de antecedentes de los proyectos por adquirir que formará parte de las especificaciones técnicas producto del alcance de los servicios objeto de este contratación. 5.2 Elaboración de las especificaciones técnicas para el desarrollo, diseño, configuración e implantación de las soluciones informáticas a. la adquisición de solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, considerando las especificaciones funcionales relativas a la adopción de las Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (NIC SP). b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y c. solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes para la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC, de conformidad con los requerimientos del SINAC. Lo anterior deberá incluir las especificaciones técnicas, de hardware, de software, licencias así como de los requerimientos funcionales, de información e integración de dichas soluciones informáticas, de acuerdo con la estrategia de adquisición e implementación, incluyendo las especificaciones de garantías y servicios post implementación, capacitación y los requisitos de admisibilidad y de evaluación para dichas soluciones informáticas. En el caso de las soluciones b. y c. se debe además valorar si las mismas pueden ser desarrolladas utilizando “SharePoint de MS” que forma parte de la plataforma tecnológica actual del SINAC. 5.3 Elaboración de los requerimientos metodológicos para abordaje del proyecto durante las etapas de desarrollo de la b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y c. solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes y la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC, su documentación y definición de los entregables del proceso de desarrollo para esta solución. El proceso de desarrollo de la solución incluye el análisis, diseño y construcción y pruebas. 5.4 Elaboración de los requerimientos metodológicos para la implementación de las soluciones tecnológicas: a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y c. solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes y la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC, su documentación y definición de los entregables del proceso de desarrollo o diseño y configuración e implementación para las soluciones. En este apartado se debe incluir también las especificaciones relacionadas con la capacitación y gestión de cambio que acompañan el proceso de implementación de las soluciones informáticas dentro del alcance de esta contratación. 5.5 Realizar un sondeo de mercado local de soluciones viables para el SINAC que servirá de base, en conjunto con la estrategia de implantación, para desarrollar la valoración y las recomendaciones de alternativas de alto nivel para el SINAC en cuanto a estrategia de adquisición (análisis de principales opciones: compra, alquiler o outsourcing) de las soluciones y los servicios y/o componentes requeridos para su implementación. 5.6 Elaboración de la estrategia de adquisición e implementación y el plan de trabajo de los proyectos a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y c. solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes y la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC. i. Efectuar el análisis, en conjunto con el SINAC, y emitir recomendaciones de alternativas para el SINAC en cuanto a estrategia de compra, alquiler u otras opciones de adquisición de las soluciones, los servicios y/o componentes requerido, de forma tal que el SINAC pueda utilizar estas recomendaciones como insumo para determinar el esquema de adquisición de las soluciones que más le convenga a la Institución. (ver punto Sondeo de Mercado). ii. Propuesta de la estrategia de implementación para las tres soluciones: a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y c. solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes y la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continuo de las actividades del SINAC considerando los elementos y recomendaciones que permitan su implementación de acuerdo con los requerimientos del SINAC. iii. Elaboración de las estimaciones de tiempos y costos para la adquisición y el desarrollo o la adaptación e implementación de cada una de las soluciones y para cada uno de los proyectos. iv. Desarrollo del plan de trabajo propuesto ajustado a la estrategia de implementación de las tres soluciones, proponiendo los ajustes y acciones necesarias tomando en consideración el conocimiento, experiencia y lecciones aprendidas en proyectos similares en el sector público costarricense. 1. Elaborar el plan de trabajo general para el desarrollo e implementación de las soluciones 2. Elaborar la propuesta de la organización del equipo de trabajo requerida por parte del SINAC para la ejecución de los proyectos objeto de este contrato. Incluyendo la propuesta de estructura organizativa para cada uno de los proyectos, y sugerir la organización de proyecto requerida para cada caso, incluyendo los roles y perfiles necesarios. La organización y roles sugeridos deberá obedecer a estructuras de proyectos con características similares en el sector público costarricense (gobierno), incorporando el conocimiento, experiencia y mejores prácticas en proyectos de similar complejidad y envergadura en el entorno de las organizaciones públicas en Costa Rica. 5.7 Elaboración de los insumos para las especificaciones técnicas, incluyendo hardware, software, licencias, capacitación y requerimientos funcionales, de información, integración y técnicos de las tres soluciones informática, así como de desarrollo o diseño y configuración e implantación de las soluciones informáticas objeto de esta especificación técnica, de acuerdo con la estrategia de adquisición e implementación, incluyendo las especificaciones, capacitación, garantías y servicios post implementación, y requisitos de admisibilidad y propuesta de criterios de evaluación para ser incorporados a las especificaciones para estas soluciones. Etapas del proceso Las actividades indicadas correspondientes a los servicios de asistencia experto en procesos y técnicos serán desarrolladas de la siguiente forma: Etapa 1. Servicios profesionales de asistencia y acompañamiento experto en procesos y técnico para la definición de requerimientos y preparación de las especificaciones técnicas para la adquisición de las soluciones a. La solución administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. Etapa 2. Servicios profesionales de asistencia y acompañamiento experto en procesos y técnicos para la supervisión de los trabajos relacionados con la contratación de la firma implementadora, durante el proceso inmediato previo a la adquisición de la solución y durante la adquisición de a. la solución administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. Etapa 3. Servicios profesionales de asistencia y acompañamiento experto en procesos y técnicos para la supervisión de los trabajos relacionados con el proceso de desarrollo o diseño y configuración e implementación de las soluciones a ser realizado por la firma contratada para este efecto de: a. Administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. Etapa 4. Servicios profesionales de asistencia y acompañamiento experto en procesos y técnico para la definición de requerimientos y preparación de las especificaciones técnicas para la adquisición de la solución c. La solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes para la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continúo de las actividades del SINAC. Las etapas 1, 2 y 3 se realizarán en forma secuencial. La etapa 4 deberá iniciarse una vez finalizada la Etapa 1 en su totalidad. 6. Productos Entregables Los productos que a continuación se describen se encuentran organizados según la Etapa en que deberán ser entregados. Para cada uno de los siguientes productos, el oferente debe entregar el o los documentos y demás materiales, tanto impresos como en digital, según corresponda. Los productos específicos derivados de los servicios profesionales del objeto y alcance de esta contratación son: Etapa 1. Servicios profesionales de asistencia y acompañamiento experto en procesos y técnico para la definición de requerimientos y preparación de las especificaciones técnicas para la adquisición de las soluciones a. La solución administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. • Producto 1 Plan de Trabajo Detallado de la Asistencia y Acompañamiento. El oferente que resulte adjudicatario deberá entregar un plan de trabajo que incluya el detalle de las actividades específicas y detalladas contempladas en el inciso 2.1, las actividades a realizar en la etapa 1. • Producto 2: Antecedentes de los Proyectos de modernización: a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. Este entregable debe contener el resultado del análisis de alto nivel de los antecedentes de los proyectos y un resumen de la situación actual de los procesos del SINAC que soportan la operación administrativa financiera contable, tesorería, presupuesto, compras, control de inventario y control de combustible y de los procesos relacionados con la solicitud y los procedimientos institucionales seleccionados por el SINAC, de la arquitectura tecnológica actual y los requerimientos de integración con otros sistemas y aplicaciones tanto internos como externos al SINAC. La documentación actualizada sobre la situación actual de los procesos del SINAC, la arquitectura tecnológica, de aplicaciones y la arquitectura de datos serán provistos por el SINAC a la empresa consultora. Descripción del Marco de referencia de los objetivos y estrategias del SINAC según se detallan en el Plan Estratégico Institucional del SINAC y Plan estratégico de tecnologías de información pertinentes a los proyectos de adquisición de los módulos de solución informática. Los anteriores elementos deberán ser integrados a las especificaciones técnicas resultantes de este trabajo. Adicionalmente, permitirán al SINAC identificar posteriormente acciones preliminares sobre temas de alto nivel relacionados con la infraestructura tecnológica. Producto 3: Descripción general de cada una de las soluciones informáticas por adquirir e identificación y elaboración de los requerimientos de información, funcionales, técnicos e integración para las soluciones informáticas: a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, que incluye los módulos Financiero Contable, Presupuesto, Tesorería, Compras, inventarios y Control de Combustible del SINAC y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo para los dos procesos seleccionados por el SINAC. Estos requerimientos deben contemplar la integración con los procesos y sistemas de información con que deben existir intercambios de información (niveles interno y externo). Este entregable contiene la descripción general de cada uno de las soluciones informáticas por adquirir a. Solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, que incluye los módulos Financiero Contable, Presupuesto, Tesorería, Compras, Inventarios y Control de Combustible del SINAC y las especificaciones relativas a la adopción de las NICSP y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y la implementación de esta solución para dos flujos de trabajo seleccionados por el SINAC. El producto debe incluir la descripción de los principales módulos que conforman cada una de las soluciones y su descripción general, y la lista de los requerimientos de hardware, software, licenciamiento y requerimientos de información, funcionales, técnicos, e integración que deben ser incorporados en cada una de las dos soluciones, incluyendo la integración con la solución c. La solución modelo y aplicaciones informáticas para recopilación de información y la producción de informes para la toma de decisiones en el ámbito de gestión de los recursos naturales y el mejoramiento continúo de las actividades del SINAC, y su especificación. En el caso de la solución b. se debe valorar si la misma pueden ser desarrolladas utilizando “SharePoint de MS” que forma parte de la plataforma tecnológica actual del SINAC. • Producto 4. Informe de Sondeo de Mercado Local de Soluciones dentro del ámbito de estas especificaciones para la solución a. Solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, que sean viables para el SINAC y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo y la implementación de esta solución para dos flujos de trabajo seleccionados por el SINAC. Resumen del sondeo de mercado local de soluciones viables para el SINAC que servirá de base, en conjunto con la estrategia de implantación, para desarrollar la valoración y las recomendaciones de alternativas de alto nivel para el SINAC en cuanto a estrategia de adquisición (análisis de principales opciones: compra, alquiler o outsourcing) de las soluciones de esta etapa y los servicios y componentes requeridos para su implementación. • Producto 5: Estrategia de Implementación: Debe contener al menos: 1. La propuesta de Estrategia de implementación de alto nivel alineada a los modelos de negocio en el ambiente del sector público, así como la naturaleza, complejidad e inversiones de ambos proyectos: a. implementación de una solución administrativo financiera integral informática tipo ERP y b. Implementación de la solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo. 2. Las estimaciones de tiempos y costos para la adquisición y el desarrollo o la adaptación e implementación de cada una de estas soluciones y para cada uno de los proyectos. 3. La propuesta para la estructura del proyecto requerida para el desarrollo e implantación de estos dos proyectos, incluyendo los roles y perfiles necesarios. Esta organización sugerida y sus roles deberá obedecer a estructuras típicas proyectos similares en el sector gobierno, y 4. El Plan de trabajo general para la gestión y desarrollo e implementación de cada uno de los dos proyectos. • Producto 6: Propuesta de Especificaciones técnicas. Debe contener la recopilación de los requerimientos y especificaciones técnicas completas, incluyendo hardware, software, licencias, capacitación y las especificaciones y requerimientos técnicos y de desarrollo o diseño y configuración e implantación de las soluciones informáticas objeto de esta etapa, de acuerdo con la estrategia de adquisición e implementación, incluyendo las especificaciones de garantías y servicios post implementación, y requisitos de admisibilidad y propuesta de criterios de evaluación para ser incorporados para la adquisición, desarrollo o diseño y configuración de a. solución administrativo financiera integral informática tipo ERP, que incluye los módulos Financiero Contable, Presupuesto, Tesorería, Compras, inventarios y Control de Combustible del SINAC y b. Solución modelo y aplicaciones informáticas para el desarrollo de procedimientos institucionales a través de flujos de trabajo para los dos procesos seleccionado por el SINAC. Para esta etapa, el pago será por la presentación y aprobación por parte del SINAC de los Productos arriba indicados y descritos para esta etapa. El oferente que resulte adjudicatario deberá presentar un informe final, una vez que hayan sido finalizados todos los entregables. Para el desarrollo de los entregables de esta asesoría la empresa oferente debe presentar un detalle de la metodología a utilizar de acuerdo con los entregables solicitados, y deberá proveer el detalle del contenido para cada uno de los entregables requeridos en este en estas especificaciones técnicas de acuerdo con su metodología de trabajo y las actividades aquí descritas, así como documentación que demuestre que la metodología que se aplicara para el desarrollo del trabajo ha sido utilizada en proyectos de acompañamiento o implementación de soluciones similares a las requeridas en esta contratación según lo descrito previamente en el objeto y entregables, en el sector público costarricense y en organizaciones reconocidas de mayor o similar tamaño al SINAC que operan en el sector público de Costa Rica.