This specific tender is managed via the new supplier portal system of UNDP Quantum. If you are interested in submitting a bid for this tender, you must subscribe following the instructions in the user guide. If you have not registered a profile with this system, you can do so by following the link for Supplier Registration.
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UNDP-MDG-00465 : FOURNITURE DE LOGICIELS AVEC LICENCE D’EXPLOITATION
Procurement Process
RFQ - Request for quotation
Office
UNDP-MDG - MADAGASCAR
Deadline
18-Nov-24 @ 11:00 AM (New York time)
Published on
31-Oct-24 @ 12:00 AM (New York time)
Reference Number
UNDP-MDG-00465
Contact
PROCUREMENT TEAM - procurement.team.mg@undp.org
Introduction
UNDP-MDG-00465 : FOURNITURE DE LOGICIELS AVEC LICENCE D’EXPLOITATION POUR LA GESTION DE CENTRE DE CONTACT ET DES PLATEFORMES DIGITALES DE COMMUNICATION AU CENTRE DE CONTACT DE LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS DE MADAGASCAR
OBJET DE LA PRESTATION
L’objet de la prestation consiste à :
- fournir à la DGI, installer et configurer les logiciels pour la gestion des appels entrants et sortants, des contacts digitaux, de messagerie en ligne, des interfaces de chart en ligne et de gestion de SMS/MMS de masse ;
- assurer le transfert de compétences sur l’utilisation de tous les outils proposés ;
- offrir à la DGI un support technique et une assistance en permanence dans l’utilisation de l’outil (services après-vente)
Veuillez indiquer si vous avez l'intention de soumettre une offre en créant un projet de réponse sans le soumettre directement dans le système. Cela permettra au système d'envoyer des notifications au cas où les exigences de l'offre seraient modifiées. Si vous avez besoin de plus de précisions, veuillez nous contacter en utilisant la fonction de messagerie du système. Les offres doivent être soumises directement dans le système en suivant ce lien : http://supplier.quantum.partneragencies.org/ en utilisant le profil que vous avez sur le portail.
Si vous ne vous êtes jamais inscrit auparavant, vous pouvez enregistrer un profil en utilisant le lien d'inscription partagé via l'avis de recrutement et en suivant les instructions dans les guides disponibles sur le site Web du PNUD : https://www.undp.org/procurement/business/resources-for-bidders. Ne créez pas de nouveau profil si vous en avez déjà un. Utilisez la fonction de mot de passe oublié au cas où vous ne vous souviendriez pas du mot de passe ou du nom d'utilisateur de l'enregistrement précédent.
BUREAU DU PNUD MADAGASCAR
EQUIPE ACHATS